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利害关系人

重大主题之鉴别

为聚焦外部利害关系人关注且与佳必琪营运相关之重要议题,以 GRI Standards 的特定主题为基础,原则上每年定期了解利害关系人关注议题的趋势,评估环境、社会、公司治理三方面对公司所产生的冲击影响程度,并揭露于永续报告书,以完整的将佳必琪各项重大主题管理内涵与绩效传达并回应利害关系人。重大性分析流程如下:

stakeholder

STEP 1

了解
组织脉络

针对不同利害关系人,依照沟通的频率、回应关注的急迫性、公司所负的责任、依赖程度、影响程度、多元观点或创新机会的程度等面向,由佳必琪内部主管进行评分及排序,决定最主要的5个利害关系人群体,包括员工、客户、供应商、股东及投资人、关系企业。

STEP 2

鉴别实际
及潜在冲击

2024年为佳必琪首次编撰报告书,故由GRI、国内外同业、标竿之重要主题、各部门同仁之业务及向各方利害关系人沟通互动的过程中所搜集之各项议题,聚焦出20项永续议题与相关影响,透过发放135份问卷(包含内部问卷44份),了解内外部利害关系人对佳必琪关切的面向,汇整出本年度7项重大主题后由主管核准之,并于本次报告书中揭露对应永续资讯。

STEP 3

评估冲击
显著程度

邀请高阶主管分别就公司对鉴别出的7项重大主题相关行动与管理作为所造成的正负面冲击,依照影响程度与发生可能性,进行冲击显著性评估及排序,以作为佳必琪研拟下一步行动计划之参考。

STEP 4

排定最显著冲击
的优先报导顺序

佳必琪将持续针对重大主题执行成果进行揭露,并与利害关系人沟通,以拟定未来的营运策略、目标及相关规划,使利害关系人能持续参与及检视佳必琪的永续经营。


利害关系人与重大主题盘点架构

2025年营运、组织或法规未有重大变动,延续2024年度五大利害关系人与七大重大永续议题。

鉴别重要利害关系人流程
Step 1 初步辨识

参考公司已公开资讯、同业及标竿企业案例。
汇整出与公司营运具关联性的利害关系人类型。

Step 2 问卷设计与发放:发放33份,回收27份(回收比率82%)

依利害关系人议合标准(AA1000 SES)五大原则(依赖性、责任、影响、多元观点及张力) ,进行评估。

Step 3 确认重要利害关系人:5大利害关系人

各群体「五大原则」总分排序,最终确认「员工、客户、关系企业、供应商、股东/投资人」为公司五大重大利害关系人。

潜在利害关系人群体
员工
客户
关系企业
供应商
股东/投资人
鉴别重大主题流程
Step 1 建立议题清单

涵盖「E环境面」、「S社会面」、「G公司治理面」三大范畴,参考公司内外部资讯、同业与标竿企业,建立 20项永续议题清单。

Step 2 问卷设计与发放:发放190份,回收150份(回收比率79%)

发放内部高阶主管 +外部利害关系人问卷,搜集对候选议题的「关注程度」资料。

Step 3 确认重要主题:7项重大主题

依冲击与发生可能性排列风险,最终从E、S、G三个面向共选出 7项重大主题形成公司重大风险清单。

ESG 重大主题
G 商业伦理道德与行为准则
S 产品安全与服务
S 职业安全卫生
S 客户关系管理
G 合规性管理
S&G 资讯安全及客户隐私
E 废弃物
公司将于每三年进行一次全面检视,并于期间依营运、环境或法规变动进行滚动式调整以确保辨识结果之持续适切性与符合法规及永续揭露准则。

五大利害关系人沟通绩效与量化成果

1.员工 权责部门/管理中心

劳资关系

薪酬委员会 2次↑

职工福利委员会 20 次↑

劳资会议每年 4 次↑ 满意度达100%

经理人策略会议每年 1 次↑

临场健康服务咨询每月 6 次↑

安全卫生委员会每月 4 次↑

健检补助提升至 NT$5,000 (涵盖眷属,每年 1次↑)

多元沟通

员工满意度调查每年 2 次,2025 整体满意度提升至 84%+3% YoY)。

社团参与人次全年累计 2,800 人次,其中羽球社与瑜珈社为参与率最高。

绩效与培训

共举办 95场 教育训练(专业技能/管理能力/语言与跨文化/ESG 与合规)。

70% 员工完成 AI 工具应用训练,有效提升日常工作效率。培训后追踪调查显示, 78% 员工回报学以致用,其中 20% 完成专业认证。

社会责任

支持公益与文化专案 10+ 件,影响偏乡与在地族群 250+ 人次

推动科技助力,人才共育 5+ 串联实习、研究与就业培育

员工参与 ESG 行动常态化,公益融入日常营运与文化

2.客户 权责部门/全球业务中心

客户满意度持续稳定提升

重点客户满意度调查结果,维持优良水准

行销与技术互动并进

定期发布官网与LinkedIn曝光

加入组织公协会
組織公協會
国际参展产品说明会
國際參展產品說明會

3.供应商 权责部门/全球制造中心

供应商评鉴

员工将ESG永续议题纳入供应商评估问卷共鉴别 49家 供应商

供应商审核

因产品新案需求2024年新增供应商 49家

诚信廉洁承诺书签回率达 97%

承诺书及问卷

2023–2024年度累计已有 632家 签署诚信承诺书

向供应商宣导三大原物料绿色管理机制及推送调查问卷签署完成率 100%

年度QBR会议

对供应商推广及分享永续发展的理念与政策宣导家数 9家

在地采购

积极与策略及关键供应商协调合作,并推动当地设厂。至2025年已成长 85%

4.股东 / 投资人 权责部门/管理中心

法说会

定期: 3场

不定期:以书面、线上或面对面沟通法人股东会议( 每周约2~3次 )增加互动环节,主动回应投资人 ESG 与长期策略问题。投资人关注议题回应率达成率显著提升。

揭露公开资讯

员工媒体报导 16则

公告及重讯 28则

官网揭露财务暨营运报告资讯

近三年股利配发率皆逾 8成

股东权益报酬率 28%

新闻亮点

获选2025年外资精选台湾 100 强「 中坚潜力企业

入列 MSCI 小型指数成分股

董事长 张舒眉 入选《远见杂志》「 台湾最佳上市女性CEO 20强

5.关系企业 权责部门/管理中心

集团企业研发及各项技术交流

经营会议:每月 2次↑

专案合作会议:每周 2次↑

供应链 / 投资链整合会议:每季 2次↑

策略会议每年 1次

集团协同搜集及整合永续与碳排数据,每月、每季不定期沟通。

完成 ISO27001 资安管理系统认证。

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